5 conseils pour réussir sur les réseaux sociaux
5 conseils pour réussir sur les réseaux sociaux
Quelle que soit la taille de votre entreprise, les médias sociaux peuvent jouer un rôle clé dans votre stratégie de marketing numérique. Cependant, il existe une grande différence entre savoir que vous devez utiliser les médias sociaux. Et exécuter avec succès une stratégie de marketing dans les médias sociaux.
Vous ne savez pas où commencer? Découvrez ces 5 meilleurs conseils pour le succès des médias sociaux.
Commencez petit
Avoir une présence sur les réseaux sociaux ne signifie pas que vous ayez besoin d’un profil sur tous les réseaux possibles. Plutôt que de vous inscrire à tout ce que vous pouvez imaginer. Choisissez-en un ou deux comme point de départ. Une fois que ces canaux fonctionnent bien, cherchez à vous développer. 5 conseils pour réussir sur les réseaux sociaux
Créer plusieurs profils de médias sociaux en même temps. Et avoir du mal à les garder tous actifs aura un impact négatif sur l’image de votre entreprise. Il n’y a rien de pire que de trouver le fil Twitter ou la page Facebook d’une entreprise et de voir son dernier message il y a plus d’un an. Pourquoi n’ont-ils pas posté? Sont-ils encore en activité? Ce n’est pas l’image que vous voulez présenter.
Choisissez le bon réseau
Tous les canaux de médias sociaux n’ont pas été créés égaux, le choix des réseaux adaptés à votre entreprise est une décision importante. Prenez le temps de rechercher votre public cible et de déterminer où il est susceptible d’être le plus actif.
Êtes-vous une entreprise B2B? LinkedIn sera probablement un meilleur point de départ que Instagram. Alternativement, si vous êtes une entreprise B2C ciblant les adolescents, Instagram sera probablement une plate-forme plus adaptée. 5 conseils pour réussir sur les réseaux sociaux.
Montrez, ne dites pas
Capturer l’attention d’un utilisateur sur les médias sociaux n’est pas une tâche facile. Donnez-vous la meilleure chance de vous démarquer et assurez-vous que tout ce que vous publiez est accompagné d’une image ou d’une vidéo pertinente. De simples mises à jour de texte risquent de se perdre dans la mer d’autres contenus et auront du mal à s’engager.
Utilisez un langage approprié
Quels que soient les canaux de médias sociaux que vous choisissez pour votre entreprise, assurez-vous que votre langue est appropriée. N’oubliez pas que vous ciblez avec vos publications, les entreprises B2B doivent éviter d’utiliser des termes d’argot, en particulier sur des réseaux tels que les médias sociaux. Cependant, les abréviations et l’argot sont plus acceptables sur certains canaux. 5 conseils pour réussir sur les réseaux sociaux
Répondre à tout le monde
Ne sous-estimez jamais la valeur de l’engagement sur les médias sociaux. L’intérêt d’un client est tout aussi important, qu’il s’agisse d’un appel téléphonique, d’un courrier électronique ou de la publication sur votre page Facebook. Dans la mesure du possible, veillez à répondre aux interactions directes aussi rapidement et utilement que possible. Ne vous refusez pas les plaintes ou les commentaires négatifs, traiter rapidement le problème et fournir un résultat positif pour votre client transformera ce problème en un véritable atout pour votre service client.
